📦 Política de Cambios
En Le Mardi queremos que cada prenda te encante. Si necesitás realizar un cambio, ya sea por talle, color o simplemente porque no estás conforme, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
🗓️ Condiciones generales:
Plazo: Contás con hasta 7 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio.
Estado del producto: Las prendas deben estar sin uso, con etiquetas y empaque original intactos. No se aceptarán productos con signos de uso o sin su presentación original.
Promociones y SALE: Las prendas adquiridas con descuento o en promoción no tienen cambio.
📝 ¿Cómo gestionar tu cambio?
Escribinos a nuestro canal de atención indicando:
Número de orden
Correo electrónico
Producto que querés cambiar y motivo
Elegí el método de envío:
Podés enviarlo por el medio que prefieras
Coordinar un retiro con nuestro equipo
Los costos de envío corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error en el envío o productos defectuosos.
⏳ Tiempos de gestión
Una vez recibido el producto y verificado su estado, gestionaremos el cambio en un plazo máximo de 10 días hábiles.
💳 Valor del cambio
Se respetará el valor original abonado en la compra. Si hay diferencia con el nuevo producto, se deberá abonar o se podrá usar como saldo a favor.
🔁 Política de Devoluciones (Derecho de Arrepentimiento)
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor en Argentina (Ley 24.240), tenés derecho a desistir de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.
Condiciones para ejercer este derecho:
El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.
Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error o falla del producto.
Una vez recibida y verificada la devolución, se realizará el reintegro del importe abonado por el mismo medio de pago, dentro de los plazos legales.
